Les frais de livraison sont indiqués sur le site www.soanea.com toutes taxes comprises, au cours du processus de Commande.
Le Client doit les accepter expressément au moment de la validation de sa Commande.
Ils apparaissent sur une ligne spécifique et distincte de celle correspondant au prix des Produits.

Le montant des frais de livraison peut varier en fonction du territoire de livraison, du transporteur choisi ou du mode d’expédition sélectionné. Le Client reconnaît et accepte expressément ces variations possibles.

Les délais de livraison sont précisés sur le Site, en fonction du mode de livraison choisi par le Client.
Ils sont indiqués lors du processus de Commande, rappelés dans l’e-mail de confirmation de Commande, et excluent les samedis, dimanches et jours fériés.

Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, les Parties conviennent que les Produits seront livrés dans les délais indiqués avant la validation de la Commande.
Ces délais comprennent la préparation, l’expédition et l’acheminement de la Commande jusqu’au point de livraison (adresse postale ou point relais choisi par le Client).

En l’absence d’indication spécifique sur le Site, Soanea s’engage à livrer les Produits dans un délai maximal de trente (30) jours à compter de l’e-mail de validation de la Commande envoyé au Client.

Soanea fait appel à des prestataires externes (colissimo, mondial relay, etc.) pour l’acheminement des Produits.
De ce fait, les délais de livraison indiqués peuvent être affectés par ces prestataires sans que la responsabilité de Soanea ne puisse être engagée en cas de retard d’acheminement ou de dysfonctionnement imputable à un tiers.

Lorsque la livraison est effectuée contre signature, celle-ci fait foi de la bonne réception du colis.

Le transfert des risques et de la responsabilité relatifs aux Produits s’opère dès la réception des Produits par le Client.
À compter de cette date, le Client assume seul la responsabilité de leur conservation et de leur utilisation.

Le Client s’engage à vérifier l’état et la conformité de la Commande au moment de la livraison. En cas d’anomalie (colis endommagé, incomplet, non conforme), le Client doit refuser le colis et apposer sa signature sur le document justificatif fourni par le transporteur.

Toute Commande réceptionnée contre signature par le Client sera réputée conforme, complète et en parfait état au moment de la livraison.